爱游CN 隐私政策：从登录到浏览，你的信息怎么被处理

一句话 从打开主页到翻完栏目页，只要你用到爱游CN 的功能，这份说明就适用。 随第 4 次架构调整更新

我们的运营主体在重庆，服务对象是准备出行或已经在路上的内地自由行访客、港澳台与海外访客，以及需要成批目录参考的企业与团体。 不管你从哪个入口进来，下面这些情形都在处理范围之内：

• 浏览官方主页、品牌总览页和更新风向页上的公开内容。
• 在面板中心为 iOS 客户端完成账号登录，并查看登录状态提示。
• 使用 2025 常用人群面板，按出行方式、同行结构、停留时长组合标签筛选内容。
• 通过通道入口完成分流，进入内地访客可查看的栏目页与完整内容目录。
• 向客服邮箱发送问题、纠错建议或合作与团体出行咨询。

一句话 每一项信息都对应一个具体用途，说不出用途的我们不会收。 随第 4 次架构调整更新

信息按使用场景分成四组。每组的必要性不同：不登录也能浏览大部分内容，但登录后才能复用你保存的人群偏好。

• 注册与登录 手机号或邮箱、密码的不可逆摘要、登录设备与登录状态。用来确认是你本人在使用，保持登录不断线，并在出现陌生设备登录时提醒你。
• 人群面板筛选 你勾选的标签组合与每次筛选的结果条数。用来记住你的偏好，下次打开直接回到熟悉的视角，也帮我们看清哪些分类需要补内容。
• 通道与栏目浏览 你进入的通道类型、浏览的页面与停留时长。用来判断哪些动线最常走，把常用目录排在更顺手的位置。
• 客服沟通 你发来的邮件内容与你留下的联系方式。用来回复问题、跟进纠错，或对接合作与团体出行需求。

一句话 2.3 版登录面板读取的信息很少，只够把登录状态显示准确。 随第 4 次架构调整更新

iOS 登录面板更新到 2.3 版后，登录流程与状态提示一起做了优化。面板上会明确显示三种反馈，你可以据此判断进行到哪一步：

• 连接中　正在与服务器交换登录凭证，此时请勿重复点击。
• 已连接　登录已完成，人群面板的偏好下一次会自动带出。
• 待确认　需要你补充一次验证，通常是换了新设备或网络环境变化。

读取范围限于设备型号、系统版本、网络连接状态和登录凭证本身。相册、通讯录、精确定位、通话记录以及其他应用的安装列表，都在读取范围之外，登录面板的权限申请里也没有它们。

一句话 到期就清，用完即止，共享只发生在把事情办成所需的那一小段流程里。 随第 4 次架构调整更新

各类信息按用途设定不同的保存安排，到期后进入清除流程：

共享范围控制在完成上述目的所必需的程度上。与我们保持内容协作的本地文旅机构及交通服务商，拿到的是去掉身份信息后的汇总结果，用来了解哪些目的地需要补充条目； 处理你具体问题的客服与技术支持人员，才会看到对应的记录。除依法配合有权机关的要求外，个人信息不会流向上述范围之外的第三方。

一句话 想查、想改、想删、想退出，一封邮件就能启动，不用绕流程。 随第 4 次架构调整更新

1. 01
   查询　想知道我们手上存了你哪些信息，可以要求导出与账号关联的记录清单。
2. 02
   更正　手机号、邮箱或同行结构填错了，提交正确信息后我们核对并更新。
3. 03
   删除　不再需要某段浏览记录或某次客服往来时，可以单独提出删除。
4. 04
   撤回同意　关掉人群偏好的记忆功能，之后每次筛选都从空白开始。
5. 05
   注销账号　注销后账号不可恢复，登录凭证与偏好设置一并进入清除流程。

把你要办的事发到 support@explore-aiyou.com.cn，写清账号标识和具体诉求，我们会在工作日 9:00-18:00 内回信确认，并按事项类型告知处理进度。 涉及账号安全的操作，可能会请你补充一次身份验证。

一句话 功能有新变化，这份说明会跟着改，改在哪儿会直接告诉你。 随第 4 次架构调整更新

与个人信息有关的问题，统一走客服邮箱 support@explore-aiyou.com.cn，工作日内有人处理。客服电话 400-9954-5263 同期在线，适合需要马上确认的情况。

当登录面板、人群面板或通道入口发生影响信息处理方式的调整时，这份说明会同步更新，更新点写在对应的章节里，方便你对照之前看过的版本。 如果你关心的是站内内容怎么用、筛选结果该怎么理解，可以看使用指引；如果是登录或通道进不去，先看问题排查能省不少时间。